中国消费者报福州讯(王亚坚 许明茹 记者张文章)为保护消费者合法权益,福建建立健全诉讼与非诉讼相衔接的厦门消费效率矛盾纠纷解决机制,健全社会信用体系,建立纠纷机制解决及时有效的诉非化解各类消费纠纷,促进营商环境建设,联动7月下旬,提高福建省厦门市集美区人民法院、福建集美区市场监管局、厦门消费效率集美区消费者权益保护委员会联合印发《关于建立消费纠纷诉非联动共享机制的建立纠纷机制解决实施意见(试行)》,正式建立消费纠纷诉讼与非诉讼联动共享机制(以下简称消费纠纷诉非联动机制)。诉非
据悉,联动消费纠纷诉非联动机制共包含法律文书送达地址承诺确认机制、提高消费纠纷诉非联动调解机制、福建失信联合惩戒机制三大模块。厦门消费效率有了该机制的建立纠纷机制解决保障,在协助调解方面,当事人直接向市场监管部门或消保委投诉的,法院指派法官(法官助理)或者联合其他非诉公共法律服务力量,协助市场监管部门或消保委共同化解纠纷,为其调解工作提供法律知识、解纷思路等指导。法院定期梳理典型案件审理情况,以案释法,积极发挥裁判指引功能,在指导调解工作中,必要时可直接进行协助调解和联合调解。在诉前调解方面,人民法院受理的消费纠纷案件,当事人在起诉前未经市场监管部门或消保委组织调解的,人民法院在立案前,经双方当事人同意,可委托市场监管部门或消保委进行诉前调解。双方当事人不同意继续调解或者自人民法院委派之日起30日内不能达成调解协议的,人民法院给予办理立案手续。经市场监管部门或消保委调解达成书面调解协议的,当事人可共同向人民法院申请司法确认。在司法确认方面,经市场监管部门或消保委调解达成的调解协议,具有民事合同性质,可以向人民法院申请司法确认,人民法院认为调解协议符合条件的,作出司法确认民事裁定书,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以依法向人民法院申请强制执行。
集美区消费者权益保护委员会认为,三大诉非联动机制的建立,着眼于源头化解,提高维权效率,充分发挥了人民法院、市场监管部门、消保委及各方解决纠纷力量,进一步强化消费纠纷预防、和解、调解、诉讼的互动与衔接,为广大消费者提供全方位、低成本、便捷化、人性化的解纷渠道和服务,进一步预防消费纠纷并提高解决效率和效果。
责任编辑:24相关文章:
部分色玻改白玻 弥补华尔润退出空白,行业资讯辽宁抚顺:质量技术帮扶“提质强企”在行动泰国水果加速输华,重点监控12种水果建筑节能玻璃技术的选择和未来方向 ,行业资讯宝熙莱波西米亚玻璃艺术收藏展 ,国际动态朝令夕改:中欧光伏贸易迷雾重重,行业资讯辽宁:推进“三个环境”建设服务经济社会发展美国玻璃艺术家将初次中国办展,行业资讯前三季电视面板出货 京东方爆进第四,行业资讯俄罗斯国家玻璃生产总会率19家企业参展8月广州玻璃展,行业资讯江西: 开办餐饮店 一次就办好网购镜柜受刁难,12315助力解麻烦2018年4月27日浮法玻璃产能利用率,行业资讯玻璃现货表现不佳,期价增仓大幅下跌,行业资讯打击整治养老诈骗专项行动|浙江台州发布一批典型案例自如美家二手房业务发布,“品质好房、全网联卖、佣金折扣”轻松买卖好房微波辅助提取云南铁核桃果皮色素及其理化性质研究(一)京东方、中电熊猫计划2018下半年研发8K液晶电视面板,行业资讯上海全面加强涉疫医疗药品、物资价格监管技术平台可使太阳能发电量增加50%,行业资讯酸胶挤出过程中会断流或出现小气泡,为什么?,行业资讯陕西西安:10条措施全力保障农村地区群众购药需求广东全面推进餐饮服务企业落实食品安全“两个责任”孕妇感冒咳嗽吃什么药浙江温州发布医疗美容行业典型案例广西打出“3+4+1”监管组合拳 助推农贸市场高质量发展全力以赴!坚决打赢大气污染防治攻坚战,行业资讯形体训练:为备孕夫妇提供身心健康的双重保障直面行业考验,门窗强企有何生存法典?,行业资讯兰州百合连作土壤碳氮磷化学计量特征及酶活性研究(二)南半球气溶胶含量破纪录,空气污染亟待重视不同产地大黄中游离蒽醌和结合蒽醌的含量测定河北秦皇岛市场监管部门调解一起二手车买卖纠纷陕西西安从严从快将严重违法主体列入失信名单